【笔试预测题答题参考】如何让政务服务热热线更好发挥作用，请你提出改进措施

作为上情下达、下情上达的桥梁纽带，连接党委、政府与市民群众的“最后一公里”，12345市民服务热线每天24小时为市民和企业解决各种“急难愁盼”。